Защита на ОТЛИЧНО в 2017году!

Работа состоит из 2 промежуточных тестов (сданы на 100%) ,2 заданий (85 и 87%) и итоговый тест (85%)

Итоговый тест:

Вопрос 1

 

Требования к рассылкам определяются следующими характеристиками
Выберите один или несколько ответов:
подписка должна подтверждаться, чтобы никто не смог подписать на рассылку чужой адрес
рассылка должна предусматривать предварительную подписку, которая осуществляется путём направления письма-запроса на специализированный адрес либо иным явным образом
позволяет нескольким пользователям читать почту, поступающую на один адрес, от кого бы она ни пришла
для защиты от спама, а также во избежание ложных обвинений в рассылке спама сложились общепринятые правила организации рассылок электронной почты, их можно считать частью правил деловой этики
Вопрос 2

 

Выделите функцию, присущую рекламе как одному из видов коммуникаций.
Выберите один ответ:
Информативная
Политическая
Практическая
Экономическая
Вопрос 3

 

Практическая деятельность торгового агента может происходить вне
Ответ
 от места и времени.
Вопрос 4

 

Каковы критерии выбора рекламного носителя?
Выберите один или несколько ответов:
Степень доверия конкретному носителю со стороны целевой аудитории
Наличие альтернативных носителей
Соответствие носителя конкретным целям рекламной кампании
Доступность носителя и максимальный охват целевой аудитории
Пересекающаяся аудитория
Объем реализации
Оптимальное соотношение затрат на проведение рекламной кампании и показателей ее эффективности
Вопрос 5

 

Количество посетителей на сайте, число просмотренных ими страниц, количество новых посетителей, зависимость пользователя от страны проживания – это
Выберите один ответ:
источники посетителей
общая статистика
целевая аудитория
подробная оценка посещаемости
Вопрос 6

 

Какие выделяют рассылки по типу формирования списка (листа)?
Выберите один или несколько ответов:
Региональная
Информационная и/или рекламная рассылка
Тематические
Список рассылки
Вопрос 7

 

Вексельная форма расчетов применяется
Выберите один ответ:
при расчетах по открытому счету
при поставках в рассрочку
при авансовых платежах
при платеже наличными
Вопрос 8

 

Открывать продажу надо
Выберите один ответ:
со знакомства, краткого представления себя и компании
с заключения сделки
с короткой презентации своего предложения
с поиска потребности, пытаясь заинтересовать
Вопрос 9

 

Маркетинг в сфере В2В предполагает
Выберите один ответ:
создание маркетинговых материалов, способствующих продвижению
повышение образовательного уровня потенциальных покупателей
обслуживание и корректировку системы продаж
обслуживание бесперебойной работы отдельных систем инфраструктуры
Вопрос 10

 

Типичный план реализации программы стимулирования продаж состоит из ______ этапов.
Выберите один ответ:
шести
четырех
пяти
трех
Вопрос 11

 

SEO-специалисты
Выберите один или несколько ответов:
проверяют маршруты потребителей
проверяют поисковый трафик на сайте заказчика
убирают ненужные ключевые запросы или корректируют самые популярные
проверяют маршруты документов
Вопрос 12

 

Во сколько этапов ведется разработка коммуникационной стратегии?
Выберите один ответ:
3
5
8
2
Вопрос 13

 

На этапе заключения сделки с покупателем необходимы
Выберите один ответ:
твердость и решительность
презентационные навыки
понимание потребностей клиента
лояльность и гибкость
Вопрос 14

 

Обратная связь – это
Выберите один ответ:
часть откликов покупателей о товаре, которую они доводят до сведения производителя
информация, которую отправитель передает получателю
процесс, в ходе которого получатель придает значение символам, переданным отправителем
набор откликов покупателя, возникших в результате контакта с другими покупателями
Вопрос 15

 

Компании по организации товародвижения помогают
Выберите один или несколько ответов:
складировать и перемещать товары от производителя к потребителю
обеспечить для фирмы каналы распространения
разрабатывать кампании продвижения товара на рынок
финансировать сделки и страховать от рисков
Вопрос 16

 

Наиболее распространенными помехами в телемаркетинге для того, чтобы услышать клиента, являются
Выберите один или несколько ответов:
предубеждения насчет некоторых людей
перезванивание
атмосфера
усталость
Вопрос 17

 

Общение, передача информации от человека (группы) к человеку (группе) называется
Ответ:
Вопрос 18

 

Из каких шагов состоит стратегия усиления эффекта припоминания марки?
Выберите один ответ:
Эмоциональная мотивация, рациональная мотивация, потребность в товаре
Связывание потребности в товарной категории с названием марки в главной строке рекламного текста
Напоминание о товарной категории и потребности в ней
Эмоциональная мотивация, рациональная мотивация
Вопрос 19

 

Сочетание каких качеств менеджера по продажам важно на этапе выстраивания партнерских взаимоотношений с клиентом?
Выберите один ответ:
Компетентность, знание основ маркетинга, владение техникой продаж
Знакомство с клиентом
Знание продукта, владение техникой продаж, уверенность в себе, энтузиазм
Понимание специфики бизнеса, умение руководить, умение совершать сделки
Вопрос 20

 

Входящий вид телемаркетинга связан
Выберите один ответ:
с проведением телефонных опросов и анкетированием, а также с осуществлением продаж
со сложившейся ситуацией на рынке
со сбором отзывов от клиентов и обработкой заказов
с получением актуальной информации о запросах клиентов
Вопрос 21

 

Управление маркетинговыми
Ответ
 – это целенаправленная деятельность компании по регулированию рыночной устойчивости посредством информационных технологий, элементов продвижения и рекламы.
Вопрос 22

 

Назовите аргумент в пользу использования нескольких источников снабжения.
Выберите один ответ:
Небольшие по объемам заказы нецелесообразно делить
Концентрация закупок дает дополнительные скидки
Меньше организационные расходы
Уменьшается зависимость от поставщиков
Вопрос 23

 

Коммивояжеры относятся к
Ответ
 агентам.
Вопрос 24

 

Реклама и стимулирование сбыта включают в себя
Выберите один или несколько ответов:
развитие коммуникативных связей
рекламу с использованием средств массовой информации
выбор каналов сбыта и товародвижения
изучение рынка и анализ его параметров
Вопрос 25

 

По какой причине выгодная цена не всегда является для клиента основным критерием в процессе принятия решения о сделке?
Выберите один ответ:
Клиент пытается манипулировать
Клиент не умеет экономить
Клиент не умеет считать свои деньги
Запрос клиента удовлетворяет иной запрос клиента, нежели экономия средств
Вопрос 26

 

Оптовой торговле не свойственна
Выберите один ответ:
продажа товаров через магазины
реализация товаров большими партиями
продажа товаров производственным потребителям
продажа на открытых рынках
Вопрос 27

 

Назовите некоторые основные ошибки в применении SMM для СМИ.
Выберите один или несколько ответов:
Неэтичное поведение администраторов в ответ на негативные комментарии подписчиков
Удаление комментариев
Отсутствие взаимодействия в комментариях (обсуждениях) с подписчиками
Размещение избыточного количества постов
Вопрос 28

 

В процессе исходящего телемаркетинга менеджеры
Выберите один ответ:
проводят телефонные опросы и анкетирование, а также осуществляют продажи
считают, что первоначальное впечатление о человеке формируется в течение нескольких минут при первой встрече
озвучивают предварительное предложение, которое заключается в предоставлении короткой информации о сфере деятельности предприятия, которая расположит клиента и вызовет его доверие
находят подход к каждому клиенту, даже самому взыскательному и необщительному
Вопрос 29

 

Определите наименее гарантированную форму расчетов.
Выберите один ответ:
Аккредитивная
Банковский перевод
Инкассовая
По открытому счету
Вопрос 30

 

Опросы или анкетирование показывают
Выберите один ответ:
послепродажное обслуживание и информирование клиента
заинтересованность компании в индивидуальном подходе к клиенту
распространение образцов продукции и рекламных материалов
абсолютную и латентную лояльность
Вопрос 31

 

Назовите три степени плотности распределения.
Выберите один ответ:
Интенсивное, эксклюзивное и избирательное
Экстенсивное, концентрированное и избирательное
Интенсивное, экстенсивное и избирательное
Концентрированное, эксклюзивное и интенсивное
Вопрос 32

 

Масштаб рынка – это
Выберите один ответ:
максимальный объем продаж товара на рынке
площадь, занимаемая торговыми предприятиями
число предприятий различных типов, выступающих на рынке
степень загруженности производственных (торговых) мощностей
Вопрос 33

 

Профиль покупателя может быть составлен по
Ответ
 покупателя к продукту.
Вопрос 34

 

Какие компоненты составляют основу коммуникационных стратегий?
Выберите один или несколько ответов:
Информация, убеждение, подкрепление
Цена, предложение, спрос
Создание образа, личный опыт покупателей, отзывы о товаре
Информация, цена, отзывы о товаре
Вопрос 35

 

Стратегии CRM-класса включают
Выберите один ответ:
тотальное управление качеством
систему продвижения
снижение затрат на управленческую деятельность
повышение объемов продаж
Вопрос 36

 

Информация о выставках и ярмарках должна быть доведена
Выберите один ответ:
только до определенного круга лиц
только до узкой «специализированной» аудитории
заранее до максимальной по размеру аудитории
до категории лиц, на которых в первую очередь направлена рекламная информация в ее различных видах
Вопрос 37

 

Почтовые рассылки могут иметь форму
Выберите один или несколько ответов:
каталогов
писем
буклетов
SMS
Вопрос 38

 

Для предприятий промышленного сектора самыми эффективными из традиционных медиаканалов являются
Выберите один или несколько ответов:
отраслевые периодические издания
телевидение
профессиональные
массовые СМИ
Вопрос 39

 

Что такое PR (связи с общественностью)?
Выберите один ответ:
Это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между компанией и общественностью
Это форма сотрудничества с представителями общественности
Это неличное стимулирование спроса на товар посредством публикаций и презентаций в СМИ
Это любая оплачиваемая конкретным заказчиком форма неличного представления и продвижения товаров, услуг, организаций, идей
Вопрос 40

 

Составными частями упаковки являются
Выберите один ответ:
тара и маркировка
этикетка, вкладыш и маркировка
тара, этикетка и маркировка
тара, этикетка, вкладыш и маркировка
Вопрос 41

 

На поиск потенциальных клиентов и количество назначенных деловых встреч большое значение оказывает непосредственная
Ответ
 торговых агентов.
Вопрос 42

 

Какие выделяют рассылки по типу формирования списка (листа)?
Выберите один или несколько ответов:
Тематические
Групповой адрес
Коммерческие
Список рассылки
Вопрос 43

 

Быть лучшим продавцом – это
Выберите один ответ:
уметь продать некачественный товар по завышенной цене
уметь манипулировать людьми
уметь квалифицировать покупателя лучшим образом
не испытывать страха общения
Вопрос 44

 

Перечислите основы коммуникационных стратегий.
Выберите один или несколько ответов:
Информация
Структура
Убеждения
Стратегия
Вопрос 45

 

Финансовые посредники помогают
Выберите один или несколько ответов:
обеспечить для фирмы каналы распространения
финансировать сделки
страховать от рисков, связанных с покупкой и продажей товаров
разрабатывать кампании продвижения товара на рынок
Вопрос 46

 

Как расшифровывается SMM?
Выберите один ответ:
Super management method
Special method manufacture
Social media marketing
Special marketing method
Вопрос 47

 

«Скрипт» означает
Ответ
 «холодного» звонка.
Вопрос 48

 

Какие цели преследует стимулирование собственного торгового персонала?
Выберите один или несколько ответов:
Увеличить число клиентов
Удовлетворить дополнительные запросы потребителей
Стимулировать заказы максимальных по объему партий товара
Увеличить объем сбыта в подразделениях самой фирмы
Вопрос 49

 

Сотрудничество более чем с одним, но не со всеми посредниками, желающими заниматься продажей данного товара, – это  __________  распределение.
Выберите один ответ:
автономное
эксклюзивное
интенсивное
селективное
Вопрос 50

 

По содержанию E-mail-рассылки бывают
Выберите один или несколько ответов:
триггерные
тематические
коммерческие
информационные
Вопрос 51

 

Главный этап в продаже – это
Выберите один ответ:
показать человеку его значительность
поиск клиентов
повышение статуса собеседника
удовлетворение необходимости в безопасности клиента
Вопрос 52

 

Технологический процесс
Выберите один или несколько ответов:
осуществляет продажу товаров и обслуживание покупателей
обеспечивает обработку потоков, начиная с поступления товаров в магазин и кончая полной подготовкой их к продаже
включает такие операции, как приемка товаров по количеству и качеству, хранение, фасовка и упаковка товаров, их перемещение и выкладка
обеспечивает смену форм стоимости
Вопрос 53

 

Назовите прямые должностные обязанности руководителя продаж.
Выберите один или несколько ответов:
Следить за оперативной работой подразделения
Осуществлять организацию процесса продажи с позиций, привлекательных для клиента
Строить стратегию  развития подразделения
Проводить структурную и операционную реорганизацию службы продаж
Вопрос 54

 

Что такое продуктивность в «Директе»?
Выберите один ответ:
Оценка эффективности рекламных кампаний
Оценка ключевых фраз в связке с объявлением для этих фраз
Оценка эффективности аккаунта «Директа»
Оценка частоты изменений в аккаунте «Директа»
Вопрос 55

 

Цель процесса управления маркетингом – определить перспективные направления маркетинговой деятельности, которые обеспечат
Выберите один или несколько ответов:
минимальные затраты ресурсов
максимально широкий ассортимент
максимальную загрузку производственных мощностей
конкурентные преимущества компании
Вопрос 56

 

Что не является составляющей МИС?
Выберите один ответ:
Подсистема принятия маркетинговых решений
Подсистема анализа информации
Подсистема внутренней маркетинговой информации
Подсистема внешней маркетинговой информации
Вопрос 57

 

Как называется тип потребителей, скептически относящихся к инновациям?
Выберите один ответ:
Консерваторы
Ранние последователи
Новаторы
Позднее большинство
Вопрос 58

 

Как считается конверсия в Метрике?
Выберите один ответ:
Доля визитов в общем числе целевых визитов
Доля целевых визитов в общем числе достижений цели
Доля достижений цели в общем числе визитов
Доля целевых визитов в общем числе визитов
Вопрос 59

 

При каком распределении реализацией продукции отдельной фирмы на конкретной территории может заниматься только одна компания розничной торговли?
Выберите один ответ:
При эксклюзивном
При интенсивном
При концентрированном
При экстенсивном
При избирательном
Вопрос 60

 

Референтные группы – это
Выберите один или несколько ответов:
группа, в которой индивид не хотел бы находиться, стиль жизни, ценности, манеры, моду которых он не одобряет и не стремится подражать
группа общества, характеризующаяся наличием у их членов схожих ценностей, интересов и поведения
люди, мнение которых служит индивиду основой для самооценки или для формирования личных стандартов
группа, в которой индивид хотел бы находиться, стиль жизни, ценности, манеры, моду которых он одобряет и стремится подражать