В готовой работе решения кейсов №4 и №10

3.Обязательные задания для выполнения обучающимися по предмету Управление персоналом организации для Курского института менеджмента, экономики и бизнеса (МЭБИК)

В обязательном порядке обучающийся должен решить 2 ситуационные задачи/кейсы, выбирая для решения кейсы №1 и №7; №2 и №8; №3 и №9; №4 и №10; №5 и №11; №6 и №12.

 Решение ситуационных задач/кейсов

Кейс №4. «Подбор методик для отбора кандидата на должность начальника управления делами»

 

Характеристика организации

 

Профиль деятельности  –  производство  продуктов питания.
Численность персонала  –  1500  человек.
Срок работы на рынке  –  12  лет.
Общая ситуация

 

В крупной региональной компании по производству продуктов питания открылась вакансия начальника общего отдела в связи с увольнением предыдущего руководителя. Причина: переезд в другой город по новому месту работы мужа. Подчинение – заместителю генерального директора по общим вопросам.

Функционал:

    оперативно-организационное обслуживание руководства (организация совещаний, встреч, презентаций),
    информационно-справочное обслуживание по документам предприятия, контроль за ведением архива,
    подготовка обзоров, справок, презентаций,
    осуществление контроля за подготовкой необходимых управленческих документов (протоколов, приказов, распоряжений, поручений),
    организация и контроль диспетчеризации автотранспорта,
    методическое руководство и контроль за организацией делопроизводства в компании,
    контроль исполнительской дисциплины, в том числе в части своевременного реагирования на входящую/исходящую документацию.

По текущему штатному расписанию в отдел входят следующие должности: два делопроизводителя, архивариус, три секретаря-референта, главный специалист (диспетчер легкового автотранспорта). В функциональном подчинении у начальника общего отдела находятся секретари отделов.

Внутри компании подходящей кандидатуры на данную должность нет, так как уровень квалификации имеющихся сотрудников недостаточен, они не стремятся к переменам, не имеют управленческой мотивации. Возникла необходимость привлекать внешних кандидатов.

Новому руководителю предстоит решить две основные задачи:

    Поддерживать работу отдела (особенно в части делопроизводства) на том же высоком уровне, что и прежде.
    Компания планирует активный рост, в связи с чем прогнозируется снижение эффективности информационных потоков. Поставлена задача разработать и начать реализацию плана оптимизации внутрикорпоративной системы информирования.

 

Требования к кандидату:

Стаж работы в аналогичной должности не менее 3 лет. Пользователь компьютера (Word, Excel, PowerPoint, Internet, почтовые программы, базовые представления об информационных системах управления). Личностные качества: организаторские способности, высокая ответственность, оперативность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Дополнительные пожелания к качествам кандидата: аккуратность, пунктуальность, умение самому планировать свою работу, умение анализировать информацию, умение преподносить информацию в понятном формате, умение схватывать верные нотки в информации, самостоятельность, гибкость, жесткость, устойчивая управленческая мотивация, высокий уровень мотивации достижений.

Желательный срок подбора новой кандидатуры – 3 недели (увольнение предыдущего руководителя ожидается примерно через 5 – 6 недель и было бы хорошо, если бы он успел лично передать дела). Однако приоритет отдается больше качеству подбора, чем срокам.

Необходимо определить методы и методики оценки кандидатов на данную вакансию. Во всех вариантах последовательность действий не задана жестко, участники конкурса могут определить ее самостоятельно, а также определить объем работы, необходимой для принятия решения по каждому кандидату на вакансию.

Можно предложить свой вариант решения ситуации.

 

Кейс №10. «МЕТОДИКА ОРГАНИЗАЦИИ КОНКУРСА НА ДОЛЖНОСТЬ»

Характеристика организации

Профиль деятельности — производственное предприятие.
Численность персонала – 8700 человек.
Срок работы на рынке – 45 лет.
Общая ситуация

Предприятие производит оборудование и оснастку для строительной индустрии. На современном этапе развития заводу необходимо кардинальное улучшение качества управления. На уровне высшего менеджмента изменения уже произошли: существенно обновленная команда топ-руководителей нацелена на реализацию новых стратегических задач. Однако на уровне среднего менеджмента происходит пробуксовка реализации стратегических планов. Большинство начальников цехов и служб работают в своих должностях еще с советских времен и не спешат менять отлаженные технологии деятельности.

Служба персонала подготовила программу, направленную на постепенное изменение управленческой культуры менеджеров среднего звена. В рамках этой программы запланировано значительное обновление состава руководителей. Решено, что после их выхода на пенсию, или освобождения должности по другим причинам (увольнение, повышение, перевод) будет объявляться конкурс на замещение вакансии.

Необходимо определить наиболее оптимальную процедуру проведения конкурса и его условия.