Чтобы узнать стоимость выполнения Билета напишите письмо на эл.почту turbodistant@yandex.ru

В письме укажите ссылку на эту работу и какой билет Вам нужен.

Красным цветом выделены билеты которые есть в наличии, но еще не выложены на сайт

Номер билета студент определяет в соответствии с заглавной буквой фамилии.

Вариант (определяется первой буквой фамилии)
Номер   варианта	Первая буква фамилии	Номер   варианта	Первая буква фамилии	Номер   варианта	Первая буква фамилии
1	А	11	Й	21	У
2	Б	12 готовая работа	К	22	Ф
3	В	13	Л	23	X
4	Г	14	М	24	Ц
5	Д	15	Н	25	Ч
6	Е	16	О	26	Ш
7	Ё	17	П	27	Щ
8	Ж	18	Р	28	Э
9-выполнен	3	19	С	29	Ю
10	И	20	Т	30	Я

 

БИЛЕТ 1

1. Менеджмент, менеджер: содержание и значение основных понятий.
2. Провизор Васильева Н.Н. работает в аптеке давно. Прекрасно разбирается в ассортименте, активна в общении с покупателями. Наиболее часто занимает позицию «советчика». Имеет свое представление о том, какие препараты предпочтительны для детей, настаивает на своем мнении, оценивает выбор покупателя. Задание: продумайте и составьте мотивационную беседу с сотрудником Васильевой Н.Н. на реализацию основной своей функции — продавать товар исходя из запросов покупателя.
3. К каким видам профессиональной деятельности готовятся студенты, обучающиеся по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент?

БИЛЕТ 2

1. Особенности менеджмента в социальной сфере.
2. Продавец Ильина М.К., 19 лет. В компании на испытательном сроке. В работе нравится возможность общения с людьми, заинтересована в получении опыта работы продавцом, инициативна в работе с покупателями.

Систематически нарушает требования к внешнему виду продавца (молодежный стиль, открытые части тела) мотивируя это тем, что не имеет средств на обновление гардероба, ссылается на невысокую зарплату.

Задание: продумайте и составьте мотивационную беседу с сотрудником Ильиной М.К. на соответствие требованиям к стандартам внешнего вида.

3. Для чего нужны Федеральные государственные образовательные стандарты высшего образования, какова их роль и основное содержание?

БИЛЕТ 3

1. Специфика работы менеджера в организации.
2. Сделайте список качеств, которыми, по Вашему мнению, Вы обладаете и которые: а) помогут Вам стать лидером в компании друзей и знакомых б) помогут Вам стать эффективным менеджером на работе. Сравните эти списки. Есть ли такие качества, которые помогут Вам быть лидером в компании, но помешают стать эффективным менеджером? Выясните, согласны ли с Вашими оценками друзья, родители? Отметьте, какие качества Вам необходимо приобрести и от каких избавиться.
3. Какова взаимосвязь между понятиями «лидер» и «менеджер»? Что между ними общего и в чем различия, должен ли менеджер быть лидером?

БИЛЕТ 4

1. Типы и виды менеджеров.
2. Рассматривая почту, руководитель обнаруживает документ, с которым хотел бы познакомиться детальнее. Но времени сейчас нет, и он оставляет документ у себя, чтобы внимательно прочесть его на следующий день. Верно ли он поступает?
3. Дайте определение «иерархии управления». Охарактеризуйте виды разделения труда.

БИЛЕТ 5

1. Социальная организация: понятие, сущность, причины распространенности.
2. В организацию пришел новый руководитель. Он произвел ряд изменений. Во- первых, преобразовал систему управления, сделав ее более гибкой и приспособленной к организации, сократив при этом ее численность и количество структурных подразделений. Во-вторых, ввел новую систему разделения труда, четко определив функции каждого подразделения и сотрудника. В-третьих, построил на новых, более творческих и инициативных началах работу. В- четвертых, поставил оплату труда в строгую зависимость от работы каждого и всего коллектива в целом. В-пятых, четко определил цели всей организации, каждого подразделения и сотрудника. В результате производительность труда резко возросла. Какой организационный эффект сработал в этом случае? Опишите его составляющие.
3. Поясните каким образом время может повлиять на эффективность работы руководителя.

БИЛЕТ6

1. Особенности управления по сравнению с другими видами деятельности в организации.
2. Вы решили создать собственную фирму по производству товаров широкого потребления. Какими принципами вы будете руководствоваться при формировании структуры организации?
3. Приведите примеры возможных организационных должностей, которые соответствуют каждому из уровней управления.

БИЛЕТ 7

1. Причины возникновения необходимости в специалистах-менеджерах для российских организаций. Характер работы менеджера.
2. На предприятии проводится существенная организационная перестройка, связанная с изменениями технологического процесса и изменениями во внешней среде. Эта перестройка затрагивает интересы многих сотрудников. Что необходимо предпринять для того, чтобы наиболее оптимально провести изменения в организации?
3. Докажите, что время является главным и основным ресурсом любого человека, которым следует четко управлять в целях получения максимального эффекта при выполнении своих жизненных и профессиональных обязанностей.

БИЛЕТ 8

1. Основные научные школы менеджмента: общая характеристика школ и их главных представителей.
2. Вы руководитель организации, в которой собираетесь произвести глубокие и серьезные структурные изменения, затрагивающие интересы многих сотрудников. Вы понимаете, что столкнетесь с большим сопротивлением. Опишите возможные стили вашего поведения как руководителя в сложившейся ситуации.
3. Перечислите навыки и умения, которыми должен обладать хороший менеджер.

БИЛЕТ 9

1. Причины возникновения идей научного управления в промышленности и бизнесе.
2. На машиностроительном заводе хотят внедрить новую автоматическую линию по производству шестерен. Всегда ли выгодно это решение? В каком случае оно будет невыгодным?
3. Для чего реализуется функция контроля? В чем ее основная цель?

БИЛЕТ 10

1. Актуальность идей «школы научного управления».
2. Руководство крупного завода по производству инструментов для машиностроения поставило задачу более широкого проникновения на внешние рынки сбыта. Для этого необходимо было значительно повысить качество производимой продукции. В то же время закупить новые технологические линии или провести широкомасштабную замену оборудования не представлялось возможным из-за большой дебиторской задолженности (несвоевременной оплаты закупленной продукции предприятиями-потребителями). Какую стратегию более широкого проникновения на рынки сбыта целесообразно использовать заводу? Что можно в сложившейся ситуации порекомендовать руководству завода для решения задачи повышения качества продукции? Какую роль может сыграть дополнительная мотивация работников?
3. Для чего существуют принципы? Какими жизненными принципам вы руководствуетесь? Связаны ли они с принципами менеджмента?

БИЛЕТ 11

1. Специфика российской деловой культуры
2. Начальник строительного подразделения Прохоров в перерыве производственного совещания поинтересовался мнением начальников цехов о функциях управления. Начальник цеха Федоров записал в своем блокноте: «Любому субъекту и объекту управления присущи общие единые функции управления. Функций управления множество, но в их основе всегда было, есть и будет трехзвенное деление». Мастер Семенов прочитал написанное вслух и уточнил: «Каждому объекту и субъекту управления присуще свое соотношение функций, их рациональное сочетание или разделение. В процессе развития в каждом объекте управления происходят изменения в условиях действия общих функций, сочетания их отдельных элементов и решаемых задач». 1. Приведите перечень функций, основных для объекта и субъекта управления? 2. Опишите, какие функции управления характеризуют предварительное, оперативное и заключительное управление.
3. Чем понятие «менеджмент» отличается от понятия «управление»?

БИЛЕТ 12 (готовая работа здесь)

1. Взаимосвязь менталитета и менеджмента.
2. Вы — менеджер фирмы, выпускающей средства по уходу за волосами. Фирма приступила к выпуску нового шампуня, препятствующего образованию перхоти и эффективного даже при одноразовом применении. Однако специалист по маркетингу вашей фирмы рекомендует в инструкции на этикетке указать, что шампунь следует применять два раза при каждом мытье головы. Дополнительного эффекта потребитель не получит, но шампунь будет расходоваться в 2 раза быстрее, и, следовательно, увеличится объем продаж. Ответьте на вопросы: 1.Что вы предпримите и почему? 2. Обоснуйте свое решение.
3. Каким образом внутренняя среда влияет на деятельность организации?

БИЛЕТ 13

1. Элементы организационной культуры в менеджменте. 15. Различные модели менеджмента и успех в менеджменте.
2. Вы — менеджер туристской фирмы. Лето. К вам пришла женщина, желающая отдохнуть в Греции. У вас есть горящий тур в Египет. У женщины имеются явные проблемы с давлением, одышка, полнота. Вы знаете, что гипертоникам ехать в жаркие страны летом не рекомендуется. Ответьте на вопросы: 1.Как вы поступите? 2. Обоснуйте свое решение.
3. Почему факторы микросреды организации называют факторами прямого воздействия?

БИЛЕТ 14

1. Экономическое мышление менеджера.
2. Вы — менеджер по персоналу. В вашу фирму пришла молодая способная женщина, желающая стать торговым агентом. Уровень ее квалификации значительно выше, чем у мужчин — претендентов на эту должность. Однако прием ее на работу неизбежно вызовет отрицательную реакцию со стороны некоторых ваших торговых агентов, среди которых женщин нет, а также может раздосадовать некоторых важных клиентов фирмы. Ответьте на вопросы: 1.Возьмете ли вы эту женщину на работу? 2. Обоснуйте свое решение.
3. Почему факторы макросреды организации называют факторами косвенного воздействия?

БИЛЕТ 15

1. Основы рациональной самоорганизации труда менеджера.
2. Вы — менеджер по маркетингу, и хотите сделать выборочный опрос о реакциях на товар конкурента. Для этого вы должны провести опрос якобы от лица несуществующего «Института маркетинга и конъюнктуры рынка». Ответьте на вопросы: 1.Сделаете ли вы такой опрос? 2.Обоснуйте свое решение.
3. С какой целью организация изучает структуру трудовых ресурсов?

БИЛЕТ 16

1. Негативные последствия переоценки рационалистического или поведенческого подходов в управлении.
2. Вы — главный менеджер известной фирмы, и изо всех сил стараетесь добиться заключения выгодного контракта на большую сумму продаж с одной компанией. В ходе переговоров вы узнаете, что представитель покупателя подыскивает себе более выгодную работу. У вас нет желания брать его к себе на работу, но если вы намекнете ему об этой возможности, он, скорее всего, передаст заказ именно вам. Ответьте на вопросы: 1.Как вы поступите? 2. Обоснуйте свое решение.
3. Чем стратегия отличается от тактики?

БИЛЕТ 17

1. Современные требования к профессионализму менеджеров.
2. Вы — менеджер по производству на фирме, выпускающей холодильники. Недавно стало известно, что конкурирующая фирма придала своим холодильникам свойство, которым холодильники, выпускаемые вашей фирмой, не обладают, но которое способно оказать большое влияние на сбыт. Например, в холодильнике «nofrost» теперь можно хранить продукты не только в вакуумной, но и в обычной упаковке, не боясь их усыхания. На ежегодной специализированной выставке у фирмы-конкурента будет офис для гостей, и на одном из приемов для своих дилеров глава фирмы расскажет им об этом новом свойстве холодильника, и каким образом это было достигнуто. Вы можете послать своего сотрудника на этот прием под видом нового дилера, чтобы разузнать о нововведении. Ответьте на вопросы:

1.Пойдете ли вы на такой шаг? 2. Обоснуйте свое решение.

3. Почему менеджеру в общении с людьми необходимо обращать внимание на позу, мимику, и жесты?

БИЛЕТ 18

1. Управляющая система: общая характеристика, взаимозависимость и

взаимодействие с управляемым объектом.

2. Вы — менеджер в крупной компании по продаже автомобилей. Компания имеет широкую сеть дилеров. Недавно у одного из них, работающего на важной территории сбыта автомобилей, начались неурядицы в семье. Дело идет к разводу, но дилер пытается приостановить и изменить решение, принятое его женой. В недалеком прошлом это был один из наиболее опытных и результативных продавцов вашей фирмы, который имел торговую привилегию. Удастся ли ему сохранить семью, как скоро войдет в норму его семейная жизнь? В настоящее время теряется большое количество продаж. Вы, как менеджер, имеете юридическое право ликвидировать выданную этому дилеру торговую привилегию и заменить его. Ответьте на вопросы: 1.Как вы поступите? 2.Обоснуйте свое решение
3. Что такое имидж? Каковы пути создания положительного имиджа менеджера? БИЛЕТ 19

БИЛЕТ 19

1. Основные компоненты управляющей системы.
2. Вы — менеджер фирмы, производящей программные продукты для компьютеров. На одной из презентаций вы знакомитесь с молодой девушкой (молодым человеком), которая (который) совсем недавно была(был) управляющей(-им) в фирме-конкуренте. По какой-то причине она(он) была(был) уволена(-ен) и теперь держит обиду на эту фирму. Вы можете начать ухаживать или, наоборот, принять ухаживание. Или можете взять ее(его) на работу. В ином случае можете пообещать взять ее (его) на работу. Обида так сильна, что она(он) с удовольствием расскажет обо всех планах конкурента. Ответьте на вопросы: 1.Пойдете ли вы на тот или иной шаг? 2. Обоснуйте свое решение
3. Кто такой менеджер? Каковы его основные задачи?

БИЛЕТ 20

1. Управленческое решение: понятие, классификации.
2. Вы — менеджер по маркетингу на фирме, выпускающей бытовую технику. С помощью дорогостоящих исследований фирма попыталась усовершенствовать один из выпускаемых товаров — пылесос. По-прежнему пылесос не ионизирует воздух, хотя именно к этому результату пытались прийти в результате исследований. Поэтому новый тип пылесоса не стал по-настоящему усовершенствованной новинкой. Однако вы знаете, что появление надписи «усовершенствованная новинка» на упаковке и в рекламе СМИ значительно повысит сбыт такого товара. Ответьте на вопросы: 1.Какое решение вы примете? 2. Сделаете ли вы такую надпись или нет?
3. Какая из известных вам ролей менеджера является наиболее важной на ваш взгляд?

БИЛЕТ 21

1. Общий алгоритм разработки и принятия управленческого решения. Управленческая деятельность: понятие. Виды элементов, их организация.
2. Вы — главный менеджер крупной фирмы по производству всемирно известных сигарет. У фирмы имеются многочисленные фабрики по всему миру. Она достигла большого объема продаж. Появилась возможность открыть фабрику в одной из стран СНГ, и от вас зависит решение — подписать новый контракт или нет. С одной стороны, строительство данной фабрики обеспечит новыми рабочими местами этот регион, тем самым решится очень актуальная для этого региона проблема безработицы, с другой стороны — это принесет большой доход вашей фирме. Вы, занимаясь производством и продажей крупных партий сигарет, до сих пор не были убеждены в том, что курение вызывает рак. Недавно вам в руки попал отчет об исследовании, в котором была установлена прямая связь между курением и онкологическими заболеваниями, ответьте на вопросы: 1. Каким может быть ваше решение? 2.Подписали бы вы новый контракт?
3. Что необходимо, чтобы стать профессионалом в своей сфере деятельности?

БИЛЕТ 22

1. Роль управленческих решений в регулировании жизнедеятельности организации
2. Опишите ситуации, в которых сегодня можно эффективно использовать мотивацию типа «кнута и пряника».
3. Назовите правила и принципы делегирования?

БИЛЕТ 23

1. Требования к эффективному руководству.
2. При распределении премий некоторые сотрудники коллектива посчитали, что их несправедливо обошли, и обратились к вам с жалобой. Что вы ответите А. Скажите, что премии распределяются и утверждаются в соответствием с приказом. Б. Успокоите сотрудников, пообещав, что они получат премию в следующий раз, если заслужат. В. Посоветуете, недовольным обратиться в соответствующий юридический или профсоюзный орган.
3. Насколько велика роль менеджера в создании системы мотивации труда персонала?

БИЛЕТ 24

1. Требования к руководителю-лидеру.
2. Для большинства из нас работа имеет жизненно важное значение как источник средств к существованию. В таком случае, почему управленческий персонал должен с таким вниманием относиться к проблемам мотивации служащих?
3. Как осуществляется распределение труда в системе управления?

БИЛЕТ 25

1. Управленческая команда.
2. Топ-менеджер одной американской компании рассказал, что они меняют структуру организации каждые несколько лет. Он отметил также, что если структуру не менять, ей угрожает опасность. Они изменяют организационную структуру не потому, что им так нравиться; они делают это в связи с тем, что изменяются стоящие перед ними проблемы, а следовательно, и пути их решения должны быть другими. Регулярные реорганизации выбивают бюрократа из колеи как раз в тот момент, когда ему кажется, что впереди лежит наезженная дорога. Они позволяют относительно безболезненно избавляться от тех руководителей, которые, уже, судя по всему, достигли своего уровня некомпетентности. Ответьте на вопросы: 1. Согласны ли вы с утверждением топ-менеджера? 2. Почему следует периодически менять организационную структуру?
3. Каковы особенности менеджмента на предприятиях различных организационных форм?

БИЛЕТ 26

1. Основные модели мотивации поведения персонала.
2. Рассказывают, что встретились два директора завода — российский и японский. Разговорились. Выяснилось, что они выпускают одинаковую продукцию. Причём полностью совпадает не только качество, но и объём выпускаемого товара. Россиянин спрашивает: «Сколько человек у вас работает?». Японец отвечает: «Десять». — «А у вас?». Российский предприниматель минуту подумал и сказать честно, что 500, не решился. Сказал, что 11. На следующий день они встретились, японец говорит: «Всю ночь не спал, никак не мог догадаться, чем у вас этот одиннадцатый занимается?». Ответьте на вопросы: 1. Принимая во внимание, что в каждой шутке есть доля правды, постарайтесь объяснить, почему на японских предприятиях производительность труда выше, чем на российских? 2. Насколько велика роль менеджеров в организации работы предприятий? Подробно объясните свою позицию.
3. Каковы общие правила эффективного планирования?

БИЛЕТ 27

1. «Решетка менеджмента» как модель стилей руководства.
2. Ваш непосредственный начальник, минуя вас, дает задание вашему подчиненному, который уже занят выполнением срочной работы. Вы и ваш начальник считает свои задания неотложными. Выберите наиболее приемлемый вариант решения. А. Строго придерживаться субординации, не оспаривая решение начальника предложить подчиненному отложить выполнение текущей работы. Б. Все зависит от того, насколько авторитетен в ваших глазах начальник. В. Выразить свое несогласие с решением начальника, предупредить о том, что впредь в таких случаях будете отменять его задания, порученные ваше подчиненному без вашего согласия. Г. В интересах дела отменить задание начальника и приказать подчиненному продолжать начатую работу.
3. Как осуществляется планирование деятельности предприятия?

БИЛЕТ 28

1. Основные виды управления. Характеристика конкретных видов управления.
2. В трудовой коллектив, где имеется конфликт между двумя группировками по поводу внедрения новшеств, пришел новый руководитель, приглашенный со стороны. Каким образом, по вашему мнению, ему лучше действовать, чтобы нормализовать психологический климат в коллективе?
3. Как менеджер может создавать действенную систему мотивации труда персонала предприятия?

БИЛЕТ 29

1. Цели организации. Основные требования к ним.
2. Американский предприниматель, владелец крупной компании Генри Форд в 1914 году удивил деловой мир, объявив, что увеличивает минимальную заработную плату в своей компании вдвое, и она составит 5 долл, в день — небывалую по тем временам сумму. Кроме того, он ввёл правило: его сотрудники за каждую новую идею получали лично от хозяина ещё 10 долларов. Неважно, что большинство предложений не использовалось, зато оставшиеся внедрялись в производство и помогли маленькой компании выйти в лидеры мирового бизнеса. Г. Форд утверждал: «Только два стимула заставляют работать людей: жажда заработной платы и боязнь её потерять». Ответьте на вопросы:
3. Согласны ли вы с этим утверждением? Почему? 2. Какие ещё стимулы должен использовать менеджер для мотивации труда персонала?
4. В чём заключается сущность стратегического планирования?

БИЛЕТ 30

1. Самоменеджмент.
2. Сотрудник ваше отдела допустил халатность: не внес в информацию, направленную в вышестоящий орган уточненные данные. Действия руководителя: А. Посочувствовать работнику, пустив разрешение ситуации на самотек. Б. Потребовать письменного объяснения, провести жесткий разговор, припомнив прежние ошибки подчиненного. В. Вынести факт на обсуждение коллектива, предлагая принять коллективное решение. Г. Приложить к объяснительной записке докладную на имя руководителя
3. Каковы различия между стратегическим и тактическим планированием?