Нет товаров в корзине
Корзина: 0 | Оформить заказ
Помощь с работами Синергия,ММА,МЭБИК, Росдистант и др.
Описание
Билет 4
- Какую роль сыграл Э. Деминг в управлении качеством?
- Задание.
Сидоров П.И. купил холодильник, который через шесть месяцев вышел из строя. Специалист сервисного центра, осмотрев холодильник, пояснил, что дефект производственного характера и отремонтировать его можно только в условиях мастерской, длительность ремонта составляет 20 дней. В сервисном центре покупателю предложили самостоятельно доставить товар в мастерскую, в
предоставлении на время ремонта другого холодильника было отказано. Правы ли специалисты сервисного центра?