55 вопросов

    Бессознательная, невольная подверженность человека определенным психическим состояниям, возникающая через передачу определенного эмоционального состояния или психологического настроя, – это …
    В психологии выделяют три стороны общения:
    Взгляд, охватывающий большую часть фигуры партнера: от линии глаз до низа туловища, называется …
    Вопрос-манипуляция с целью получения согласия партнера – это …
    Восприятие партнера по общению называется …
    Выделяют следующие функции общения: …
    Деловое общение с помощью технических устройств называется …
    Деловое общение – это …
    Зона общения, предназначенная для общения с большой аудиторией слушателей, называется …
    Зона общения, предназначенная для общения с малознакомыми, неблизкими людьми (особенно если интерес к ним отсутствует), называется …
    Изложение причины и ожидаемого результата обращения, выражение готовности к дальнейшему сотрудничеству составляют содержание …
    Изложение причины, ожидаемый результат обращения, выражение готовности к дальнейшему сотрудничеству составляют содержание …
    Интеллектуальное воздействие на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению, построенное на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от партнера, принимающего информацию, – это …
    Интроверты в партнерах по общению склонны замечать …
    Исходя из основной задачи делового письма письмо-запрос следует отнести к типу …
    Исходя из основной задачи делового письма рекламные тексты следует отнести к типу …
    К вербальным средствам коммуникации относят …
    К невербальным средствам делового общения относятся …
    К условиям успешного протекания процесса понимания относятся …
    Обоснование необходимости, содержание, ожидаемый результат – это схема …
    Общение как процесс обмена информацией называется …
    … общение направлено на достижение какой-то предметной договоренности
    Объявление своих целей и предъявление свидетельств своей компетентности и квалификации для того, чтобы быть оцененным по достоинству и благодаря этому, например, получить преимущества на выборах, при назначении на должность – это …
    Особая форма социального взаимодействия, стиль поведения, процесс, в котором вырабатываются взаимоприемлемые позиции сторон, – это …
    Осуществление воспроизведения партнером черт и образов демонстрируемого поведения – это …
    Ошибки в текстах деловых писем, связанные с неправильным использованием слов, относятся к …
    Ошибки в текстах деловых писем, связанные с несоблюдением порядка расположения информации и формы документа, называются …
    Ошибки в текстах деловых писем, связанные с несоблюдением порядка слов, относятся к …
    Переговоры, предполагающие ведение протокола, соблюдение строгой процедуры и специальных ритуалов, называются …
    Переговоры с целью договориться по справедливости, идя на взаимные уступки, – это … переговоры
    Переговоры с целью изучения скрытых целей партнера – это … переговоры
    Переговоры с целью максимального удовлетворения собственных интересов – это … переговоры
    Переговоры с целью получения наименьших потерь при проигрыше – это … переговоры
    Переговоры с целью строгого соблюдения всех необходимых правил, законов, государственных и общественных требований – это … переговоры
    По преобладанию тех или иных средств выделяют следующие виды делового общения: …
    Повторение изложения просьбы, обоснование причины ее неудовлетворения и констатация отказа или отклонения предложения (а в случае принятия предложения – описание действий по удовлетворению просьбы) составляют содержание …
    Прием управления коммуникацией, который заключается в использовании слов, имеющих значение условия, с целью исключения пауз между предложениями, – «…»
    Процесс неформального влияния в ходе делового общения одного человека на другого человека или группу – это …
    Публичная форма коммуникации, выражающаяся в активизации качества обсуждения сложного спорного вопроса, проблемы, – это …
    Репрезентативная система (модальность) человека, предполагающая восприятие через тактильные, температурные, двигательные, обонятельные, вкусовые ощущения, называется …
    Сообщение о высылаемом материале и уточняющие сведения составляют содержание …
    Специфическая форма и организация общения, облаченная в деликатную форму, основанную на этических принципах партнеров, – это …
    Специфическая форма организации общения, в ходе которой одна из сторон (или обе) стремится убедить другую в справедливости своей позиции, – это …
    Способами установления контактов в процессе делового общения являются …
    Способность к сопереживанию – это …
    Стиль речи, характеризующийся понятийной точностью и нейтральной лексикой, требующий предварительного обдумывания высказывания и очень строгого отбора языковых средств, называется …
    Стиль речи, целью которого являются неофициальное общение, обмен мыслями, чувствами и впечатлениями, называется …
    Тип речевой коммуникации, когда взаимный разговор ведется между двумя и более людьми, – это …
    Умение анализировать впечатление, производимое на партнера по общению, – это…
    Форма делового общения «по горизонтали» предполагает общение с …
    Форма делового общения «сверху вниз» предполагает общение с …
    Форма общения, отличающаяся тем, что основные усилия спорящих сторон направлены на утверждение своей точки зрения по обсуждаемому вопросу, – это …
    Характерной чертой … общения является то, что другого человека оценивают как нужный или мешающий объект, а если получили от собеседника желаемое, то теряют дальнейший интерес к нему и не скрывают этого
    Экстраверты в процессе делового общения …
    Эмоционально-волевое, целенаправленное неаргументированное воздействие одного партнера на другого, при котором осуществляется процесс передачи информации, основанный на ее некритическом восприятии, – это …