Работа состоит из:

Итоговый тест Оценка 30,5 из 40,0 (76%)

Промежуточный тест 1 Оценка 0,9 из 1,0 (90%)

Промежуточный тест 2 Оценка 0,9 из 1,0 (90%)

Промежуточный тест 3 Оценка 0,9 из 1,0 (90%)

Промежуточный тест 4 Оценка 1,0 из 1,0 (100%)

Промежуточный тест 5 Оценка 1,0 из 1,0 (100%)

Промежуточный тест 6 Оценка 1,0 из 1,0 (100%)

Итоговый тест

Вопрос 1

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Укажите верное утверждение.

Выберите один ответ:

Любая форма словесного общения требует вежливости, такта, доброжелательности

Любая форма словесного общения требует искренней заинтересованности на лице и в тоне речи

Любая форма словесного общения требует правдивости, убежденности в достоверности излагаемого материала

Все перечисленные ответы верны

Вопрос 2

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Снять флажок

Текст вопроса

Какие виды обратной связи выделяют?

Выберите один ответ:

a.

Зависимая и независимая

b.

Оценочная и безоценочная

c.

Положительная и нейтральная

d.

Соподчиненная и независимая

Вопрос 3

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Прямые стороны конфликта – это

Выберите один ответ:

субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или поддерживающие конфликтующих

только субъекты социального взаимодействия, непосредственно находящиеся в состоянии конфликта

субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта, и медиатор

конфликтующие стороны в переговорном процессе по разрешению конфликта

Вопрос 4

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Снять флажок

Текст вопроса

На какие категории опирается психология делового общения?

Выберите один или несколько ответов:

a.

Психология личности

b.

Психология труда

c.

Психология общения

d.

Психология группы

e.

Экспериментальная психология

f.

Психология управления

Вопрос 5

Неверно

Баллов: 0,0 из 1,0

Снять флажок

Текст вопроса

Что означает посадка тела на стуле при постоянной готовности вскочить (одна ступня под сидением стоит полностью, другая позади неё на носке)?

Выберите один ответ:

Человек готов бросить вызов, это лидер и возмутитель спокойствия

Типичная позиция для нервно-боязливых и озлобленно-недоверчивых

Эта поза характерна для скромных и застенчивых женщин

Неадекватная самооценка

Вопрос 6

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Снять флажок

Текст вопроса

Речь громкая и отчётливая, часто сопровождаемая жестами и выразительной мимикой, характерна

Выберите один ответ:

для сангвиника

для холерика

для флегматика

для меланхолика

Вопрос 7

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Снять флажок

Текст вопроса

Как называется активность человека, связанная с потребностью в контакте с другими людьми?

Выберите один ответ:

Аффилиативная потребность

Мотивация достижения успеха

Мотивация избегания неудач

Коммуникативная компетентность

Вопрос 8

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Снять флажок

Текст вопроса

Пространственная близость оказывает влияние

Выберите один ответ:

a.

на частоту взаимодействий, увеличивает степень знакомства между людьми, снижает их настороженность и возможный страх перед новым и незнакомым

b.

на частоту взаимодействий, увеличивает степень знакомства между людьми, повышает их настороженность и возможный страх перед новым и незнакомым

c.

на частоту взаимодействий, не изменяет степень знакомства между людьми

d.

на частоту взаимодействий, уменьшает степень знакомства между людьми, повышает их настороженность и возможный страх перед новым и незнакомым

Вопрос 9

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Снять флажок

Текст вопроса

Какой вид делового общения предполагает обмен познавательным профессиональным и социальным опытом деловых партнеров?

Выберите один ответ:

a.

Деятельностное деловое общение

b.

Мотивационное деловое общение

c.

Материальное деловое общение

d.

Познавательное, или когнитивное, деловое общение

e.

Духовное деловое общение

Вопрос 10

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Снять флажок

Текст вопроса

Обладают меньшей экстравертированностью и слабее контролируют свое поведение в ситуациях социального взаимодействия люди

Выберите один ответ:

a.

неуравновешенные

b.

эмоционально-возбудимые

c.

застенчивые

d.

ассертивные

Вопрос 11

Частично правильный

Баллов: 0,7 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Что происходит в результате применения в общении приема «золотые слова», т. е. искусства подачи комплиментов?

Выберите один или несколько ответов:

a.

Возникают положительные эмоции у собеседника

b.

Выстраивается общая концепция разговора

c.

Возникает атмосфера уважения

d.

Происходит настрой на доверительную беседу, основанную на сотрудничестве

Вопрос 12

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Снять флажок

Текст вопроса

... – неофициальный нестандартный словарь.

Выберите один ответ:

a.

Жаргон

b.

Сленг

c.

Слова-паразиты

d.

«Мусорные» слова

Вопрос 13

Неверно

Баллов: 0,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Наиболее продуктивным в современных условиях является такой стиль руководства, как

Выберите один ответ:

демократический

авторитарный

либеральный

творческий, или ситуативный

Вопрос 14

Неверно

Баллов: 0,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

В основе законов аргументации и убеждения лежат

Выберите один ответ:

a.

принуждение

b.

логика и понимание

c.

заинтересованность

d.

внушение и заражение

опрос 15

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Снять флажок

Текст вопроса

Процесс предпочтения одних людей другими, взаимного притяжения между людьми, взаимной симпатии – это

Выберите один ответ:

a.

атрибуция

b.

эмпатия

c.

симпатия

d.

аттракция

Вопрос 16

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Социально-психологический конфликт протекает

Выберите один ответ:

на уровне межгруппового и межличностного взаимодействия

на внутриличностном уровне

на уровне макроструктур

на уровне микроструктур

Вопрос 17

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Снять флажок

Текст вопроса

Как называется способ противостояния манипуляции, который заключается в стремлении избегать любых форм взаимодействия с инициатором воздействия, в том числе случайных личных встреч и столкновений?

Выберите один ответ:

Конструктивная критика

Игнорирование

Психологическая самооборона

Энергетическая мобилизация

Контраргументация

Уклонение

Вопрос 18

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Снять флажок

Текст вопроса

Принцип персонифицирования общения – это

Выберите один ответ:

обращение к собеседнику от своего имени, выражение своих истинных чувств и желаний

настрой на эмоциональное состояние собеседника и собственное психологическое состояние

полное доверие к намерениям партнера без оценки его личности

восприятие собеседника как равного, имеющего право на собственные мнения и решения

Вопрос 19

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Снять флажок

Текст вопроса

К невербальным средствам коммуникации не относят

Выберите один ответ:

параметры речи

тактильный контакт

рефлексивное слушание

движения тела человека и визуальный контакт

Вопрос 20

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Снять флажок

Текст вопроса

Какие позиции при проведении деловой беседы необходимо учитывать?

Выберите один или несколько ответов:

a.

Этические нормы и правила

b.

Помещение не должно препятствовать установлению атмосферы доверия

c.

Начальная фаза беседы задает тон всей дальнейшей беседы

d.

Всегда нужно ориентироваться на конечную цель и принцип «цель оправдывает средства»

Вопрос 21

Неверно

Баллов: 0,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Укажите верное утверждение.

Выберите один ответ:

Предметом изучения в психологии общения являются индивидуально-психологические особенности личности

Предметом изучения в психологии общения являются механизмы взаимодействия людей в процессе общения

Предметом изучения в психологии общения являются психические процессы отдельных участников взаимоотношений

Все перечисленные ответы верны

Вопрос 22

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Снять флажок

Текст вопроса

Чем определяется продуктивность общения?

Выберите один ответ:

Количеством потребностей, удовлетворяемых в его процессе

Принадлежностью к одному социальному слою и возрастной категории

Наличием общих интересов

Все перечисленные ответы верны

Вопрос 23

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Снять флажок

Текст вопроса

Из приведенных примеров выберите те, которые соответствуют этическим запретам на употребление некоторых форм при ответах и вопросах в процессе телефонного разговора.

Выберите один или несколько ответов:

a.

«Алло, это кто?»

b.

«Петрова сейчас нет. Чем я могу вам помочь?»

c.

«Иванова нет на месте, не знаю, где он!»

d.

«Лады, договорились. Пока»

e.

«Куда я попала?»

.

«Иванова сейчас нет. Будет в 14.30. Может быть, ему что-нибудь передать?»

Вопрос 24

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Снять флажок

Текст вопроса

Авторитет коммуникатора в глазах реципиента

Выберите один ответ:

снижает уровень доверия к информации

повышает уровень доверия и снимает барьеры на пути усвоения информации

препятствует адекватному восприятию информации

вызывает дополнительные коммуникативные барьеры

Вопрос 25

Неверно

Баллов: 0,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Выберите верное утверждение об обратной связи.

Выберите один ответ:

a.

Это прямые и косвенные суждения относительно представленной информации.

b.

Обратная связь слабо представлена в межличностном общении в повседневной жизни.

c.

Все, что люди делают в отношении других людей, можно рассматривать как обратную связь.

d.

Обратная связь гораздо сильнее представлена в общении социальных групп.

Вопрос 26

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Успех студента на экзаменах оценивается членами группы как везение – удалось воспользоваться шпаргалкой. В данном примере действует

Выберите один ответ:

a.

внешняя (обстоятельственная) атрибуция

b.

внутренняя (личностная) атрибуция

c.

стимульная атрибуция

d.

каузальная атрибуция

Вопрос 27

Неверно

Баллов: 0,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Когнитивный аспект интерперсональной стороны общения

Выберите один ответ:

a.

реализуется в конкретных действиях, выражающих доброжелательность, либо, наоборот, некоторую закрытость от сотрудничества

b.

предполагает осознание того, что нравится или не нравится в межличностных отношениях

c.

означает различные эмоциональные переживания людей по поводу взаимосвязей между ними, то есть чувства

d.

означает межличностное общение на взаимовыгодных условиях

Вопрос 28

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Связь характера психических реакций человека с его физической конституцией описывается в теориях

Выберите один ответ:

З. Фрейда и К. Юнга

Э. Кречмера и У. Шелдона

А. Маслоу и К. Рождерса

Дж. Келли

Вопрос 29

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Снять флажок

Текст вопроса

Эмоционально окрашенный, воспринимаемый и передаваемый образ человека – это

Выберите один ответ:

социальный стереотип

имидж

ореол

харизма

Вопрос 30

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Снять флажок

Текст вопроса

Назовите стадию развития межличностных отношений, основа которой – это поиск и выбор партнера.

Выберите один ответ:

a.

Стадия сближения

b.

Стадия близости

c.

Стадия дифференциации

d.

Стадия отдаления

e.

Стадия распада отношений

Вопрос 31

Неверно

Баллов: 0,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Эффект новизны заключается в том, что

Выберите один ответ:

первое впечатление о незнакомом человеке для нас оказывается более значимым

новый человек для нас становится объектом более пристального внимания

новая информация о хорошо знакомом человеке для нас становится более значимой и мы склонны относиться к нему, исходя из последней информации

мы акцентируем свое внимание на привлекательной внешности человека и переоцениваем его внутренние характеристики

Вопрос 32

Неверно

Баллов: 0,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Успешность общения в групповой деятельности в социально-психологическом аспекте определяется

Выберите один ответ:

a.

продвижением в общении

b.

уровнем притязаний

c.

удовлетворенностью

d.

ассертивностью

Вопрос 33

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

... – индивид как продукт и субъект социальных отношений, социально значимой деятельности, носитель социально значимых качеств.

Выберите один ответ:

Индивидуальность

Член группы

Представитель

Личность

Вопрос 34

Частично правильный

Баллов: 0,8 из 1,0

Снять флажок

Текст вопроса

К «прибылям», или приобретениям, в межличностном общении можно отнести

Выберите один или несколько ответов:

a.

личностный рост

b.

дополнительные возможности в достижении конкретных целей

c.

возможность справиться с проблемами

d.

время, потраченное на установление отношений

e.

повышение самооценки

f.

психологический или физический стресс

g.

снижение самооценки

h.

чувство безопасности

Вопрос 35

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Снять флажок

Текст вопроса

Процесс взаимодействия сторон с целью достижения согласованного и устраивающего их решения называется

Выберите один ответ:

a.

деловой беседой

b.

дискуссией

c.

переговорами

d.

совещанием

Вопрос 36

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Снять флажок

Текст вопроса

Как называется формирование целостного образа партнера по общению на основе восприятия его внешнего вида и поведения?

Выберите один ответ:

Коммуникация

Социальная перцепция

Интеракция

Нет верного ответа

Вопрос 37

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Снять флажок

Текст вопроса

Процесс приёма информации не включает этап

Выберите один ответ:

восприятия

ощущения

адаптации

интерпретации

Вопрос 38

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Снять флажок

Текст вопроса

Социометрия как метод исследования межличностных отношений в группе была разработана

Выберите один ответ:

Дж. Морено

В. Райхом

Ф. Перлзом

А. Адлером

Вопрос 39

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Снять флажок

Текст вопроса

Межличностная совместимость – это

Выберите один ответ:

a.

оптимальное сочетание психологических особенностей партнеров, способствующих оптимизации их общения и деятельности

b.

особое состояние, не являющееся при этом процессом

c.

одновременно психическое состояние, процесс и результат

d.

двойное сочетание наиболее подходящих собеседников

Вопрос 40

Неверно

Баллов: 0,0 из 1,0

Снять флажок

Текст вопроса

Модель поведения и функции, которые человек выполняет в соответствии со своим положением в группе, называются

Выберите один ответ:

маской

статусом

ролью

репертуарной решеткой