ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ТЕСТЫ

Тест 1

1 Консультации по техникам личной продуктивности могут оказываться как сами по себе, так и в процессе … (укажите 2 варианта ответа)

2 К мотиву «достижение» в обращении к бизнес-психологу относят … (укажите 3 варианта ответа)

3 К отличительным чертам процессного консультирования относят … (укажите 4 варианта ответа)

4 Бизнес-модель включает в себя … (укажите 3 варианта ответа)

5 Из двух простейших мотивов наиболее частым для обращения к бизнес-психологу является мотив «…»

6 Фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов компании для лучшего соответствия их текущей бизнес-среде и задачам развития – это …

7 Сравнительный анализ эффективности работы компаний по ключевым характеристикам, определенным на этапе формулирования целей проекта, – это …

8 Тип консультирования, который лучше всего подходит, когда клиенту необходимо готовое, стандартное решение, – это … консультирование

9 Тип консультирования, недостатком которого является субъективность мнения консультанта, – это … консультирование

10 Вы работаете в команде консультантов над консалтинговым проектом для компании «Икс». Проект только что стартовал, и вам поручили собрать информацию для дальнейшей работы по проекту. С чего стоит начать комплексный анализ состояния компании «Икс»?

Тест 2

1 Неверно, что для обращения к консультанту со стороны клиента обязательно должно выполняться такое условие, как …

2 Необязательным, но желательным требованием к консультанту в сфере бизнес-психологического консалтинга является … (укажите 2 варианта ответа)

3 Неверно, что цены на услуги консультантов устанавливаются на основе …

4 Неверно, что в работе внутреннего консультанта существует такая форма ее организации, как …

5 Фамилия русского социолога, разработавшего модель качеств консультанта, которая включает в себя такие параметры, как лидерские качества, аналитические, организаторские и творческие способности, – …

6 Модель качеств консультанта, состоящая из таких блоков, как «интеллектуальные способности», «способность понимать людей и работать с ними», «интеллектуальная и эмоциональная зрелость» и т.д., была разработана автором, чья фамилия – …

7 Вид консультирования, предполагающий приглашение консультантов со стороны на договорной основе (как индивидуальных консультантов, так и консалтинговых компаний), – это … консультирование

8 Столкновение нескольких участников, каждый из которых отстаивает свою позицию, выступая против интересов и мнений остальных участников события, – это … конфликт

9 Установите соответствие между видами конфликтов и их определениями:

10 Установите последовательность формальных требований к консультанту в порядке возрастания их приоритетности:

Тест 3

1 Неверно, что классическим методом анализа организации в процессе бизнес-психологического консультирования является …

2 Неверно, что до установления деталей коучингового проекта с клиентом следует …

3 Неверно, что в область ответственности Спонсора проекта по методологии «шести сигм» входит … (укажите 2 варианта ответа)

4 Неверно, что делегирование дает такое преимущество, как …

5 Передача функций и полномочий внутреннего подразделения из организации в ведение внешнего подрядчика по договорной стоимости его услуг относится к …

6 Неверно, что технологии тренинговой работы проводятся с целью …

7 Неверно, что реинжиниринг характеризуется …

8 Фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности – это …

9 Установите последовательность этапов проектной деятельности согласно концепции «шести сигм»:

10 Вы работаете над большим консалтинговым проектом в компании «Икс». Понимая, что не справляетесь с объемом работы, вы запросили себе помощника. Как лучше всего организовать делегирование задач с учетом того, что дедлайн сдачи работы заказчику через месяц?

Тест 4

1 Для анализа проблем на базе информации, получаемой от сотрудников компании, в проекте бизнес-психологического консалтинга применяются … (укажите 2 варианта ответа)

2 Неверно, что ключевой рекомендацией для разработки схемы эффективной системы мотивации трудовой деятельности является …

3 Фрайбургский личностный опросник (FPI) соединяет в себе …

4 Метод сбора информации на основе сформулированных опросов в процессе бизнес-психологического консалтинга – это …

5 Фамилия создателя методики оценки психологической атмосферы, основанной на балльной шкале выбора по парам противоположных по значению слов-критерий, – …

6 В тесте Дж. Морено квадратная таблица, в которой каждая строка соответствует анкете сотрудника, а столбцы представляют тех же сотрудников, но уже как объекты выбора, называется …

7 Графическое отображение «социального рейтинга» сотрудников, построенное на базе социоматрицы в тесте Дж. Морено, называется …

8 Шкала оценки теплоты, коллективизма, настойчивости, активности, поиска возбуждения, положительных эмоций в пересмотренный личностный опросник NEO называется …

9 Получение необходимой информации на основе изучения состава документооборота, их формы, целей и функций, содержания в бизнес-психологическом консалтинге – это … метод

10 Вы проводите бизнес-консалтинговый проект для оптимизации работы отдела компании «Икс». Один из сотрудников обратился к вам с просьбой о консультации по личному вопросу, в ходе которой вы узнали, что у него был неудачный роман с руководительницей отдела и он считает, что из-за этого она теперь придирается к нему, предъявляет повышенные требования и т.д. Какая стратегия действий будет в этой ситуации оптимальной:

Тест 5

1 Неверно, что представление участников в ходе групповой работы позволяет…

2 Во время презентации материала рекомендуется … (укажите 3 варианта ответа)

3 К формам проявления защитного поведения в командной работе относят … (укажите 4 варианта ответа)

4 Увеличение ассортимента продукции, снижение процента брака, уменьшение налоговой нагрузки – это примеры прямых … результатов

5 В ходе публичного выступления сформировать у слушателя ощущение, что вы разговариваете именно с ним и именно для него подготовили свою речь, поможет такой метод, как … контакт

6 Показатели, которые могут быть зафиксированы объективно, но без использования численных оценок в силу их затруднительности или невозможности, – это … показатели

7 Типы поведения в конфликте, реакция на стресс, умение принимать ответственность на себя – это примеры основных показателей, используемых в … диагностике

8 Установите последовательность первых пяти слайдов в эффективной презентации Гая Кавасаки:

9 Установите соответствие между понятиями и иллюстрирующими их примерами:

10 Вы проводите итоговую оценку результатов проекта в компании «Икс». В процессе анализа экономических показателей вы обнаруживаете, что прибыль компании после проведения консалтинга сократилась на 5%. Какая стратегия действий будет рациональна в этой ситуации?

ИТОГОВЫЙ ТЕСТ

1 Неверно, что при бизнес-психологическом консультировании применяется такой вид консалтинга, как … (укажите 2 варианта ответа)

2 Неверно, что к бизнес-психологическому консалтингу относится такой вид консалтинга, как …

3 Основная цель существования компании и ее ключевое направление деятельности называется … компании

4 Установите соответствие между этапами консалтинговой работы и их характеристиками:

5 Установите последовательность этапов консультирования:

6 Установите последовательность форм, в которых зафиксированы принципы организации, по убыванию уровня своего влияния друг на друга (от главного к одчиненному):

7 К преимуществам внутренних консультантов относят … (укажите 2 варианта ответа)

8 Целенаправленное воздействие по устранению или минимизации причин, породивших конфликт, на коррекцию поведения участников конфликта и управление самим конфликтом – это …

9 Переговоры с участием третьей, нейтральной стороны, которая является заинтересованной только в том, чтобы участники разрешили свой конфликт максимально выгодно для конфликтующих сторон, – это …

10 Вид конфликта, который происходит между различными влечениями, потребностями, интересами конкретного человека, называется … конфликтом

11 Фамилия американского теоретика в сфере управленческого консультирования, который разработал свою модель качеств консультанта и включил в нее такой параметр, как интеллектуальная и эмоциональная зрелость, – …

12 Установите соответствие между конфликтными ситуациями и практическими рекомендациями, которые следует применить:

13 Установите последовательность навыков и качеств консультанта согласно классификации А. И. Пригожина от более важных к менее важным:

14 К положительным сторонам аутсорсинга относят … (укажите 2 варианта ответа)

15 Делегирование дает такие преимущества, как … (укажите 3 варианта ответа)

16 Консультационная помощь, основанная не на выдаче директивных указаний, а на сотрудничестве консультанта и клиента в процессе достижения цели, – это …

17 Поиск, изучение и внедрение лучшего опыта других организаций-эталонов в свою компанию – это …

18 34-й президент США в середине XX века предложил разделять дела по 2 критериям – важности и срочности; в результате получились 4 возможные комбинации: срочно и важно, несрочно и важно, срочно и неважно, несрочно и неважно; этот метод тайм-менеджмента получил название «матрица …»

19 Неверно, что один из ключевых элементов, которые характеризуют текущее состояние социально-психологического климата, – это …

20 При организации психологического консультирования в организации рекомендуется …

21 Специальная экспериментальная методика, направленная на исследование межличностных отношений в группе и опирающаяся на математические методы, – это …

22 Вид интеллектуальной деятельности, целью которого является анализ проблем клиента и обоснование их эффективного решения в сфере управления, – это … консалтинг

23 Процесс привлечения и подбора квалифицированных специалистов на вакантные позиции в компании – это …

24 Установите соответствие между типом опросника в психодиагностических исследованиях и его описанием:

25 Установите последовательность этапов психодиагностического процесса:

26 Неверно, что формой проявления защитного поведения в командной работе является …

27 Заключительный этап групповой работы, в ходе которого разбираются удачи и промахи, достигнутые цели участников и чего еще предстоит достигнуть, – это …

28 Установите соответствие между числом и тем, что оно обозначает по правилу эффективной презентации Кавасаки:

29 Установите последовательность этапов групповой работы в бизнес-консультировании:

30 Установите последовательность слайдов в презентации по правилу 10-20-30 Кавасаки:

КОМПЕТЕНТНОСТНЫЙ ТЕСТ

1 К вам обратился руководитель среднего звена компании «Икс» с запросом на проведение комплексного консалтингового проекта. Учитывая средний уровень его должности, вы сомневаетесь в том, что именно он принимает решение относительно проведения консалтингового проекта такого уровня. Как можно это проверить и при необходимости выйти на лицо, принимающее решение (ЛПР) и (или) лицо, влияющее на решение (ЛВР)?

2 Вы прошли обучение, практику в консалтинговой компании и решили начать работать самостоятельно в качестве независимого бизнес-консультанта. Как вы назначите цены на свои услуги?

3 Вас пригласили в компанию «Икс» для проведения масштабного проекта. Руководство компании устраивает вашей проектной группе встречу с внутренними консультантами, чтобы вы познакомились и распределили задачи. Какие функции вы на себя возьмете в реализации этого проекта, а какие отдадите внутренним консультантам?

4 В рамках реализации проекта в компании «Икс» перед вами стоит большая задача, которая кажется вам очень сложной, и поэтому вы все время откладываете ее выполнение. Что следует сделать в этой ситуации, чтобы сдвинуться в ее решении?

5 Вы готовите тренинг для отдела компании «Икс», основная программа уже готова и теперь нужно спланировать подведение итогов и оценку эффективности тренинговой работы. Как лучше всего ее построить?

6 Руководитель компании «Икс» обратился к вам с запросом на разработку новой системы мотивации персонала. При разговоре с заказчиком, вы выяснили, что вы –уже четвертый консультант, которого нанимают для проектирования системы мотивации, поскольку внедрение предыдущих систем не помогло добиться от сотрудников достижения нужных ключевых показателей. С чего следует начать реализацию консалтингового проекта?

7 Вы ведете тренинг для коллектива одного из отделов в компании «Икс». На тренинге присутствует руководитель отдела Анатолий Петрович, который по договоренности с заказчиком тренинга должен пройти обучение вместе с сотрудниками. В ходе тренинга Анатолий Петрович постоянно отвлекается сам (переписывается в мессенджерах, как он говорит, по работе), а также отвлекает других своими язвительными шутками и комментариями. Вы видите, что это нравится группе и они с удовольствием смеются вместо продвижения по тренингу. Какая стратегия действий будет наиболее рациональной в этой ситуации?

8 Вы проводите презентацию руководству итогов проведенного проекта в компании «Икс». В процессе презентации один из слушателей обращает внимание на то, что длительность производственного цикла (один из ключевых для компании параметров) по итогам проекта выросла. Несмотря на то, что в целом изменения для компании позитивные, он просит вас прокомментировать данное ухудшение. Как лучше всего будет ответить в момент презентации? Какие выводы следует сделать на будущее?