Сдано в 2024году.Скриншоты с отметками прилагаются к работе.

ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ТЕСТЫ:

Тест 1- Верно 8 из 10 вопросов

Тест 2 - Верно 6 из 10 вопросов

Тест 3 - Верно 7 из 10 вопросов

Тест 4 - Верно 6 из 10 вопросов

Тест 5 - Верно 9 из 10 вопросов

Тест 6 - Верно 6 из 10 вопросов

ИТОГОВЫЙ ТЕСТ - Верно 32 из 40 вопросов

После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:

ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ТЕСТЫ

ТЕСТ 1
1    Автор фразы «Не делай другим того, чего не желаешь себе, и тогда в государстве и в семье не будут чувствовать вражды» – …
2    Динамика конфликта находит свое отражение в таких понятиях, как … конфликта
3    Ситуация скрытого или открытого противостояния двух или более сторон-участниц называется …
4    Конфликт можно представить как сумму таких элементов, как …
5    Неверно, что по степени вовлеченности людей в конфликты выделяют … конфликты:
6    Особым типом конфликта, целью которого является получение выгоды, прибыли или доступа к дефицитным благам называется …
7    Неверно, что к основным моделям поведения личности в конфликте относится … модель
8    Предметом конфликтологии являются …
9    Профессиональный посредник в урегулировании спора называется …
10    Вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями, называется …

ТЕСТ 2
1    Силовой метод в стратегии наступления подразумевает …
2    На стадии начального напряжения …
3    Количество стадий межличностных конфликтов – …
4    Главная причина конфликта на фоне личностных различий – это … :
5    Конфликт по причине взаимозависимости выражается …
6    Межличностным является …
7    Неверно, что в числе характеристик понятия «самообладание» – …
8    Неверно, что в числе характеристик понятия «самообладание» – …
9    Пример ситуации, где имеет место конструктивный конфликт, – «…»
10    Объединение элементов в единое целое – это …

ТЕСТ 3
1    Методы управления конфликтами, которые заключаются в разъяснении требований к работе, использовании координационных и интеграционных механизмов, установлении общеорганизационных комплексных целей и использовании системы вознаграждений, – это … методы
2    Два независимых параметра (по К. Томасу и Р. Килменну), которые составляют основу классификации формы поведения личности в конфликтной ситуации, – это …
3    Какие При решении конфликта различают три вида посредничества: …, межорганизационные и внеорганизационные коммуникации
4    С. Хэнди выделил три уровня конфликтов: …
5    Основной элемент координационного механизма управления конфликтной ситуацией – это …
6    Конфликт в организации должен рассматриваться как …
7    Организационные конфликты можно классифицировать …
8    Условием возникновения конфликта является наличие конфликтной ситуации и …
9    Количество уровней конфликта, которые выделил С. Хэнди, – …
10    В бухгалтерии в одном кабинете работают две сотрудницы. Одна из них молодая, другая – предпенсионного возраста, но обе сотрудницы являются хорошими специалистами. Несмотря на то, что они работают независимо друг от друга, старшая сотрудница регулярно вмешивается в работу молодой: дает ей советы, постоянно говорит об отсутствии компетенции, указывает на ошибки. Кроме того, женщина предпенсионного возраста постоянно обращает внимание на то, как выглядит молодой специалист, пытается ее по-своему «образумить». При этом старшая сотрудница делает это без злого умысла – по ее мнению, она таким образом беспокоится о своей «неопытной» коллеге. Оцените сложившуюся ситуацию. Кто несет ответственность за нее, и что в такой ситуации рекомендуется предпринять?

ТЕСТ 4
1    Накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними, – это … ситуация
2    Причина конфликта – это …
3    … – это тип кофликтогенов, к которому относятся такие действия, как приказание, угроза, замечание, критика, обвинение, насмешка
4    … конфликтом – это целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на процесс его динамики в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт
5    Основными моделями поведения личности в конфликте являются …
6    Ученые, которые разработали двухмерную модель стратегий поведения личности в конфликте, – …
7    Количество стратегий поведения личности в конфликте, выделяемых в двухмерной модели, – …
8    В числе способов избавления от гнева (по Дж. Скотт) – …
9    В рамках стратегии «…» в переговорном процессе ставится такая основная цель, как выигрыш за счет проигрыша оппонента
10    Внутриличностный конфликт – это …

ТЕСТ 5
1    Общение, при котором учитываются индивидуальные особенности личности, характера, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения, – это … общение
2    Процесс, который называют общением, – это …
3    Процесс общения заключается в …
4    Выделяют …, интерактивные и перцептивные стороны общения
5    Речь, требующая адекватного доказательства и логического рассуждения, – это … речь
6    Форма делового общения группы по обсуждению производственных вопросов и проблем, требующих коллективного осмысления и решения, – это …
7    Универсальная знаковая система, возникшая естественным образом и используемая для общения людей, выражения их мыслей, чувств и волеизъявления, называется …
8    Конфликты подразделяются на внутриличностные, межличностные, межгрупповые и социальные по …
9    Назовите тип конфликта между работниками и работодателями по поводу установления и изменения условий труда – это …
10    Деятельность участников конфликта, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, – это …

ТЕСТ 6
1    Воздействие на конфликт преимущественно самих противоборствующих сторон с целью совместного полного или частичного удовлетворения своих основных потребностей, а также его локализации, относится к такому понятию, как … конфликтов
2    Впервые слово «дипломатия» стали употреблять в начале … века
3    Главной функцией переговоров является совместное …
4    Главными в посредничестве являются стратегии, связанные с оказанием помощи в
5    Древнегреческое слово «диплома», от которого затем произошло слово «дипломат», буквально означало «…»
6    К базовым функциям переговоров относится …
7    К основным группам стратегий, используемых посредником при реализации своих функций, относятся …
8    К психологическим механизмам переговорного процесса относится …
9    Поддержание сотрудничества как форма предупреждения конфликтов представляет собой деятельность по …
10    Чередование этапов развития конфликтной ситуации …

ИТОГОВЫЙ ТЕСТ
1    «Не делай другим того, чего не желаешь себе, и тогда в государстве и в семье не будут чувствовать вражды», как говорил …
2    Неверно, что в развитие конфликта …
3    Дословный перевод с латинского понятия «конфликт» – это «…»
4    Противоречивые позиции сторон по какому-либо вопросу, стремление к противоположным целям, использование различных средств по их достижению, несовпадение интересов, желаний – все это характеристики …
5    Неверно, что … модель относится к моделям поведения индивида в конфликтной ситуации
6    Наиболее всего характеризуют предмет конфликтологии …
7    … – это человек или группа людей, которые, являясь третьей нейтральной, независимой стороной, не заинтересованной в данном конфликте, помогают конфликтующим разрешить имеющийся спор
8    Неверно, что в числе традиционно выделяемых трех вариантов конфликтов – …
9    … – это такой способ воздействия на человека, при котором возможно оказать влияние не только на его поступки и образ действий, но и зачастую даже на способ мышления и мнение
10    Неверно, что стратегия … является стратегией урегулирования конфликтов
11    Конфликт по причине взаимозависимости выражается …
12    Неприятный случай, недоразумение, столкновение – это …
13    Пример ситуации, где наглядно виден конструктивный конфликт: «…»
14    В отдел назначают нового молодого руководителя. При этом большинство подчиненных значительно старше его – средний возраст персонала составляет 40 лет. Любые решения и установки молодого начальника сотрудники воспринимают негативно – они полагают, что руководитель недостаточно компетентен. Молодой человек в свою очередь понимает, что его подчиненные относятся к нему отрицательно, и хочет изменить такое отношение. Как можно выйти из подобной ситуации?
15    Говоря о том, является ли стратегия избегания наиболее подходящим методом управления конфликтной ситуацией, можно утверждать, что …
16    Две характеристики, которые легли в основу классификации поведенческой теории личности в конфликте (по К. Томасу и Р. Килменну), – это …
17    Последствия конфликта в организации …
18    … говорил о том, что при соблюдении правил научного менеджмента конфликты в организации не должны возникать
19    В целях урегулирования жалобы менеджер проверяет факты, собранные сотрудником, на этапе …
20    Организационные конфликты можно классифицировать
21    Вклад С. Хэнди в развитие конфликтологии заключается в том, что он выделил количество уровней конфликта, равное …
22    В бухгалтерии в одном кабинете работают две сотрудницы. Одна из них молодая, другая – предпенсионного возраста, но обе сотрудницы являются хорошими специалистами. Несмотря на то, что они работают независимо друг от друга, старшая сотрудница регулярно вмешивается в работу молодой: дает ей советы, постоянно говорит об отсутствии компетенции, указывает на ошибки. Кроме того, женщина предпенсионного возраста постоянно обращает внимание на то, как выглядит молодой специалист, пытается ее по-своему «образумить». При этом старшая сотрудница делает это без злого умысла – по ее мнению, она таким образом беспокоится о своей «неопытной» коллеге. Оцените сложившуюся ситуацию. Кто несет ответственность за нее, и что в такой ситуации рекомендуется предпринять?
23    Неверно, что в управление конфликтами входит …
24    В числе предпосылок разрешения конфликта – …
25    Количество стратегий поведения личности в конфликте, выделяемых в двухмерной модели, – …
26    Тип конфликтной личности, который хочет быть в центре внимания, хорошо приспосабливается к различным ситуациям, планирование своей деятельности осуществляет ситуативно и избегает кропотливой, систематической работы, – это … тип
27    Основная цель процесса общения между людьми состоит в …
28    Технологии рационального поведения в конфликте – это …
29    Общение, при котором учитываются индивидуальные особенности личности, характера, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения, – это … общение
30    … общение – это обмен информацией между людьми
31    Форма делового общения группы по обсуждению производственных вопросов и проблем, требующих коллективного осмысления и решения, – это …
32    … трактуется как процесс общения людей и в широком смысле слова представляет собой организованный разговор, беседу, а также любое взаимодействие, имеющее целью осуществление обмена различной информацией
33    Недопонимание между работниками и работодателями – это …
34    Заключительный этап управления конфликтом – …
35    … конфликта – это вид деятельности субъекта управления, связанный с завершением конфликта
36    Основная функция переговоров в конфликтной ситуации – совместное …
37    Основными стратегиями в посредничестве выступают стратегии, связанные с оказанием помощи в …
38    Фамилия ученого, считавшего доверие основой любых переговоров, – …
39    К специфическим функциям переговоров относится функция …
40    В основе поведения участников конфликта лежат их …